Luego de estar casi catorce años fuera de Chile, la línea holandesa KLM cumple en febrero un año de retornar al ámbito local. En ese período, la aerolínea transportó a más de 56 mil pasajeros por lo que anuncia el aumento de su frecuencia desde 2015 pasando de tres (miércoles, viernes y sábado) a cuatro vuelos semanales, sumando el jueves a sus días de arribo.

La marca asegura que el servicio entregado se encuentra liderando en temas de sustentabilidad e innovación, entre otros. A ello suma el logro de ubicarse como la aerolínea más puntual en el mundo.

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KLM anuncia que para el último trimestre incorpora en Chile la World Business Class, creada por una de las diseñadoras holandesas más reconocidas del momento, que cuenta con asiento-cama totalmente reclinable (190 cm de longitud) y que viene con una opción de masaje; exceso de equipaje, acceso a las salas Crown de KLM y VIP de todo el SkyTeam, toldo de privacidad, sistema de entretenimiento personal, toma de corriente en el asiento, estuche de aseo WBC, diseñado por el dúo Viktor & Rolf;  periódicos y revistas internacionales, sólo por mencionar alguna de las bondades de esta clase.

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En términos generales, la empresa ofrece a sus pasajeros diferentes servicios de los cuales se destaca la Economy Comfort, en la que entrega diez centímetros más de espacio para las piernas y hasta el doble de reclinación del asiento, los que se ubican en la parte delantera de la cabina y que de paso le da la opción al pasajero de ser los primeros en salir al momento de llegar a destino.

Un aspecto que KLM asegura en un comunicado es que "el servicio al cliente antes, durante y después del viaje se ha caracterizado por re-encantar al pasajero chileno, quien ha visto en la compañía una asistencia con todo el estilo europeo, fresca, jovial y eficiente, como lo es Happy To Help, proyecto que en torno a las redes sociales ha marcado una tendencia a nivel mundial".