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Las mascotas, los nuevos huéspedes de los hoteles Ibis de América Latina
Mediante el pago de una tarifa, la mascota podrá permanecer en la habitación. El precio del check-in varía en los países de Latinoamérica.
Las mascotas suelen convertirse en una preocupación cuando sus dueños salen de vacaciones o deben ausentarse por viajes de negocios. ¿Con quién lo puedo dejar? ¿qué servicio es confiable para que lo cuide mientras no estoy? son algunas de las inquietudes que aquejan a las personas que tienen animales.
Ante esta necesidad, varias entidades han decidido aprovechar la oportunidad, ya sea creando un producto -como hospederías para mascotas- o flexibilizando sus normas para permitir que las mascotas ingresen a los hoteles tradicionales. Eso es lo que acaba de hacer Accorhotels con todos los Ibis de América Latina.
“Hicimos algunos estudios y pruebas en algunos hoteles en Brasil para confirmar y verificar la aceptación de los huéspedes y obtuvimos excelentes resultados. Como los usuarios aprobaron de manera satisfactoria esta iniciativa, decidimos implementar el programa en toda América Latina”, afirma el director de la familia ibis en América del Sur, Franck Pruvost.
¿Cómo funciona?
Mediante el pago de una tarifa, la mascota podrá permanecer en la habitación. El precio del check-in de los animales varía en los países de Latinoamérica. Por ejemplo, en Chile cuesta CH$10.000 (US$13,9), en Perú tiene un valor de 50 soles (US$14,2), en Argentina se deben pagar AR$100 (US$7,2), en Uruguay US$20 y en Colombia CL$100 (US$30,6).
Dentro de los requerimientos, el animal debe tener un peso de hasta 15 kg. y no puede permanecer solo en la habitación. En el momento del check-in, el cliente debe presentar el certificado de vacunas de la mascota actualizado y diligenciar el formulario de responsabilidad. El formulario transfiere al huésped la responsabilidad de traer todo el material necesario para el cuidado del animal (alimentación, higiene, guía, etc), así como la limpieza de residuos líquidos y sólidos. El dueño también será responsable por cualquier daño causado en la habitación o en los lugares del hotel.
“Para viabilizar el proyecto, fueron tenidos en cuenta todos los cuidados necesarios, como la compra de productos específicos para limpieza de ambientes con animales y el entrenamiento de funcionarios sobre cómo recibir los nuevos huéspedes’”, agregó.
Para que esta medida sea del agrado de todos, los hoteles establecieron algunas reglas para garantizar el confort de aquellos que no tienen afinidad con los animales. Por eso, las mascotas sólo podrán circular con un guía, en cajas o maletas exclusivas para su transporte. Además de esto, no es permitida la circulación en las áreas sociales como bar y restaurante.
"Siempre recomendamos utilizar un piso para los perros, con el fin de no molestar a los huéspedes que no tienen afín con las mascotas. Lo que tampoco está permitido es dejar al animal sólo en el cuarto. Es más, recomendamos vigorosamente que el equipo del hotel no tenga contacto con los animales, pues a los dueños puede no gustarles o incluso el perro puede ser agresivo", enfatizó.
